O papel transformador da Euronet no crescente setor de pagamentos digitais da Índia: inovações pioneiras e experiências enriquecedoras dos clientes

CXOThojeparticipou de uma entrevista exclusiva com Pranay Jhaveri, MD – Índia e Sul da Ásia, Euronet

A Euronet sempre esteve na vanguarda da inovação financeira. Iniciámos a nossa atividade em 1994, quando fomos um dos primeiros não bancos a instalar ATMs em pontos turísticos da Europa, em comparação com ATMs bancários que se encontravam no centro da cidade. Desde então, nas últimas 3 décadas, temos inovado no espaço da tecnologia de pagamentos e agora temos mais de 50 mil caixas eletrônicos em todo o mundo.

Agora estamos diversificados no espaço tecnológico de pagamento. Temos um negócio digital de sucesso chamado epay. É um negócio global e também está prosperando na Índia. A epay é especializada em fornecer soluções personalizadas e criar parcerias de ponta entre as principais marcas e clientes. epay é um distribuidor exclusivo de cartões-presente de marcas globais aqui na Índia e oferece soluções sob medida, como sistema de reserva de cilindros de gás, OTT e recargas de celular, pagamentos de jogos, etc.

Também fornecemos uma plataforma moderna de pagamentos empresariais chamada Ren para bancos e instituições financeiras para todas as suas necessidades modernas de processamento de pagamentos. Ren está disponível em uma solução de serviço e também licenciada que tem sido eficaz para bancos e fintech em diversos territórios de negócios, como troca de pagamento, sistema de emissão, aquisição e solução de pagamento em tempo real.

Depois temos o negócio global de remessas transfronteiriças, Ria, que é o número 2 globalmente. Estamos a trabalhar para adquirir a posição de topo dentro de alguns anos.

A automação certamente transformou o espaço das soluções de pagamento, aumentando a velocidade, a segurança, a precisão e a eficiência geral. Um dos principais benefícios da automação é comprovado na forma como ela facilita o gerenciamento de assinaturas e pagamentos recorrentes para empresas e clientes. O pagamento de contas é uma tarefa árdua e uma atividade fisicamente exigente há algumas décadas. Agora com a automação de pagamentos, as contas podem ser pagas com um único clique.

Além disso, a automação simplificou para as organizações a integração perfeita de vários sistemas e canais de pagamento.

Além disso, graças às APIs, os gateways de pagamento são facilmente conectados a uma variedade de programas de software, sites e aplicativos móveis.

Na Euronet, lidamos com as questões da última milha na própria fase de planeamento e isso começa com a compreensão do atual processo de pagamento da última milha. Existem desafios de largura de banda e armazenamento à medida que processamos dezenas de milhões de transações diariamente. Cada transação falhada é uma oportunidade perdida e gostaríamos de manter a taxa de falha próxima de zero. Durante os períodos festivos, estas transações aumentam e precisamos de desenvolver capacidade suficiente para lidar com o surto de transações.

Além disso, no setor de pagamentos, a segurança é da maior importância e a Euronet dispõe de medidas de segurança robustas para salvaguardar as informações e transações dos clientes. Para ganhar a confiança dos consumidores, garantimos que todas as leis e padrões da indústria aplicáveis ​​sejam seguidos e que as certificações necessárias estejam em vigor.

Conforme mencionado anteriormente, somos o principal agregador no negócio de epay e oferecemos tecnologia combinada para recarga de celular, pagamento de contas, cartões-presente, ouro digital, cartões de crédito e sistema de reserva de botijões de gás.

Para ser mais preciso, oferecemos uma solução integrada com nossa API mestre para todos os serviços epay, o que torna a integração fácil e perfeita entre o epay e seus parceiros de canal que desejam oferecer o serviço.

Além disso, os parceiros de canal da epay têm a oportunidade de interagir com clientes em potencial de cidades de nível 2 a 4 para uma transação e envolvimento de pagamento recorrente.

Além disso, nossa licença BPPS nos torna uma das 5 melhores UOs no BBPS. Como resultado, estamos tanto do lado da UO do faturador quanto do consumidor.

Além disso, no lado do processamento, oferecemos um pacote completo de emissão e aquisição, fornecendo cartão de débito, cartão pré-pago e plataforma de cartão em moeda estrangeira para bancos e sistemas empresariais fintech. Além disso, também oferecemos implementação de UPI em bancos. Em suma, oferecemos uma combinação eficaz de tecnologias. Fazemos 2,5 bilhões de transações UPI anualmente com mais de 10 bancos do setor público, do setor privado e de bancos cooperativos.